Shipping policy

Antes de confirmar a compra, você terá acesso à disponibilidade, ao valor do frete, ao prazo total de entrega para o endereço informado e ao total a pagar. O prazo apresentado deve incluir a preparação e o transporte do pedido. Restrições de entrega, quando houver, serão informadas antes da contratação.

Os produtos podem ser enviados diretamente por fornecedores parceiros. A VOLT Essentials continua responsável pelo atendimento, acompanhamento e cumprimento das condições anunciadas. A origem do envio e eventuais condições relevantes devem ser apresentadas na oferta; não serão exigidos impostos ou tarifas de importação adicionais depois da confirmação da compra.

Acompanhamento. Após o despacho, encaminharemos as informações de rastreamento para o e-mail informado no pedido. Se houver mais de uma remessa, identificaremos os itens e o acompanhamento de cada uma.

Confira seus dados de entrega antes de finalizar. Se precisar corrigir um endereço ou se houver atraso, extravio, avaria ou divergência no produto recebido, fale com a VOLT pelo atendimento: suporte@voltessentials.com. Aceitar o pacote não elimina seus direitos em caso de problema.

Se houver uma ocorrência que comprometa a entrega ou a disponibilidade, informaremos você. Não substituiremos o modelo nem alteraremos as condições da compra sem sua concordância. Quando a oferta não for cumprida, são preservadas suas opções legais: exigir seu cumprimento, aceitar uma alternativa equivalente ou encerrar a compra com restituição dos valores pagos, corrigidos quando cabível, sem afastar outros direitos previstos no CDC. A falta de estoque do parceiro não autoriza cancelamento discricionário em seu prejuízo.